竣工・引渡しから2年半。
ついに修理が必要と思われる不具合が出ました(T▽T;)
当然ながらカスタマーの担当さんに依頼したわけですが、相変わらず話が早いですね(笑)
10時半すぎ 不具合の連絡
11時 折り返し電話があり、暫定対処方法を教わる
12時 暫定対処してみる。ダメだった
16時 確認に来てくれるも変わらず(要業者手配)
17時 業者から連絡入り、日程調整完了
毎度のことですが、こんな感じです。
担当さんの別件の対応が済み次第、確認に来ていただけたようです。
修理自体は立ち合いたいので週末にしてもらいました。
なんといっても一連のスピードが早い
カスタマーの担当さんが専任制というのが寄与しているのかな…?
電話して早い段階で見に来てくれる。
今まではその場で対処できるものだったので、そこでCLOSEでしたが、今回はそうもいかず業者送りになったようです。
営業日だったことも功奏していますが、カスタマーさんが暫定的な対処をしてくれるのも、業者丸投げって感じじゃなくて安心です
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