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Amazon神対応♪ Fire TV Stick 4Kのリモコンを失くしたら保証で送ってもらえることになった

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我が家で無くてはならないAmazonのFire TV Stick 4Kですが・・・
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リモコンを失くしてしまいました( ノД`)…

 

まぁスマホアプリで操作できるからいいか~と思ってそのままにしていたのですが、先日キャンプ場に行った際にまったく操作できずに困りました。

Fire TV Stick のリモコンアプリは、スマホとStickとが同じWiFiに接続している必要があるので、自宅とは異なる=初めて接続するWiFi環境ではどうしてもリモコンが必要になる、というわけですね。

自宅外でも使えるようにポケットWiFiを持ち歩いていれば良いのですが、そういうときに限って自宅に忘れ、まぁキャンプだから見られなくてもいっか~と諦めました。

 

Fire TVの「リモコンだけ」も売っている

自宅ではアプリのリモコン機能で何とかなるとはいえ、今後もリモコンが無いと不便なシチュエーションがありそうなので何とかしないといけません。

調べてみるとFire TV用の「リモコンだけ」も売られていました。
お値段2,980円・・・

Fire TV Stick 4Kをprime dayのセールで3,480円で買った身にはとても高く感じます…。
もっとも今はFire TV Stick 4K Maxに代替わりして、セールでも4,980円程度なので、それに比べれば安いわけで…

以前のFire TV Stick のリモコンは使えないのかな?

そんなことを考えていたら、4Kに変える前に使っていたFire TV Stick(2015年モデル?)が残っていることを思い出しました。
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4Kが来てからはその動作速度の軽快さに4Kばかり使っていましたが、Fire TV Stickもまだ動作しています。このFire TV Stickのリモコンを・・・
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4Kのほうで使えるようになれば解決する!
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と思って、Fire TV Stickとリモコンのペアリングを解除して、Fire TV Stick 4Kにペアリングさせようとしたのですが、どうにもペアリングができません。
初期化しないといけないのかな?と「左」+「三」の長押しも試しましたがダメ。

互換性が無いのかな?と思ったものの、Amazonのヘルプサイトでも見つけられなかったのでカスタマーに質問したところ、予想通り互換性がありませんでした;つД`)
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▲Fire TV Stick(2015年)のリモコンは「第1世代のリモコン(?)」で、4Kは第3世代だから使えない…的な回答でした(カタコトだったのでざっくりそう理解した)

そのときカスタマーから神の声が・・・

Fire TV Stickはまだ使える。
でもFire TV Stick 4Kの軽快な動作に慣れた今、戻りたくない。
やはりリモコン単品で買うか…

と思って電話を切ろうとしたところ、カスタマーの方から驚くべき発言がありました。

「1年保証があるので、リモコン送りましょうか?」

いやいや保証っていったってリモコン無くしたんですけど…
壊れたわけじゃないのに保証使えるの?とにわかには信じられなかったのですが、何回か確認してくれた後に、保証で新しいリモコンを手配していただけることになりましたΣ(・ω・ノ)ノ!
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▲ゼロ円でリモコンが手配されたヾ(≧▽≦)ノ

(まとめ)Fire TV Stickには保証があると安心ですね

今回の対応が保証規定なのか担当者ガチャのアタリだったのか不明ですが、とりあえず『あって良かったFire TV Stickの保証』です( *´艸`)

ふつうのFire TV Stickは4,980円で保証期間が90日間、Fire TV Stick 4K Maxは6,980円するものの保証期間が1年と、価格と保証期間に微妙な差があります。
僕の使っている初代Fire TV Stickは、処理速度が遅いものの未だに使えますので、結果的には90日間でも1年でも違いは無かったわけですが、今回のリモコン紛失で助かったことを思うと保証をつけておいても悪くはないかなぁと思いました。

実際にはPrime Dayやタイムセール祭りによってAmazonデバイスはさらに安くなりますので、Fire TV Stick+延長保証とするか、Fire TV Stick 4K Maxとするかは、そのときどきでコスパを比較して選択するのが良いですね(´艸`*)