iPhoneでアプリをインストールしようとしたときに、
「このApple IDはiTunes Storeで使用されたことがありません」
というエラーメッセージが表示され、先に進めなくなることがあります。
特に新規作成したApple IDや、設定直後のiPhoneでよく発生するトラブルです。
本記事では、2025年時点で有効な解決方法でまとめなおしました。
実際に管理人が遭遇し、解決できた方法も含めて紹介します(=ﾟωﾟ)ﾉ
主な原因
このエラーは主に次のような理由で発生します。
・メディアと購入が「オフ」になっている
・Apple IDに支払い・配送情報が登録されていない
・利用規約に同意していない
・iOSの一時的な不具合、ネット接続の問題
解決方法（おすすめ順）
「メディアと購入」を有効にする（最も効果的）
1.設定アプリを開き、一番上のApple ID(自分の名前)をタップします。
2. メディアと購入をタップします。
3. 表示されたポップアップで「続ける」をタップします。
4. これで「オフ」表示が消え、App Storeが正常に使えるようになります。
支払い・配送情報を追加する
1. 設定 > Apple ID > 支払いと配送先をタップします。
2. お支払方法(クレジットカードや決済情報)を追加します。
3. 保存して再度アプリのインストールを試してみます。
※ 無料アプリしか使わない場合でも、支払い情報が未設定だとエラーが出るケースがあります。
利用規約に同意する
1. 「メディアと購入」をタップしたときに表示される利用規約に同意します。
※場合によってはApp Storeアプリで同意画面が表示されます。
その他の対処法
他にも次のような対処方法も効果的です。
・Apple IDからサインアウト → サインインし直す
・iOSを最新バージョンにアップデートする
・Wi-Fi環境を切り替える（別のネットワークで試す）
よくある質問（Q&A）
Q. レビューをタップしても白画面のまま進みません
A. いちどiPhoneを再起動してください。
それでもダメなら「設定 > メディアと購入」を先に試してください。
または別のネット環境を使用したら進んだ事例もあります。
Q. 無料アプリしか使わないのに支払い情報が必要ですか？
A. 必須ではありませんが、支払い情報を設定することで解決するケースもあるようです。
まずは「設定 > Apple ID > メディアと購入 > 続ける」を試し、ダメならやってみるという対応で良いでしょう。
まとめ
管理人が一番効果的(最終的に解決)だったのは「設定 > Apple ID > メディアと購入 > 続ける」でした。
これで解決しなければ、支払い情報の登録や利用規約の確認を行うのが良いでしょう。
最終手段としては、Appleサポートへの問い合わせがおすすめです。
👉 Apple公式サポートページはこちら(https://support.apple.com/ja-jp)
